Politique de retour
Politique de Retour et de Remboursement de Mirabrush
Chez Mirabrush, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat satisfaisante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour et de remboursement :
- Délai de Retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les produits. Passé ce délai, nous ne pourrons pas accepter de retour.
- Conditions de Retour :
- Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Les articles soldés ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour.
3. Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : mirabrush.team@gmail.com Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre produit.
4. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 14 jours.
5. Échanges : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre le même processus de retour et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
6. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation concernant votre commande.